October 13th, 2012

доволен жизнью :D

(no subject)

Сходил на фильм "Заложница 2". Кино довольно слабовато... первая часть понравилась гораздо больше. Экшен уже совсем не тот, дофига лишних, ни к чему не ведущих действий, диалоги слабоваты...
В общем тем, кому нравится первая часть, вторую посмотреть разок можно. А тем, кто не видел, ходить не советую... лучше посмотрите первую, она действительно великолепна.

Вечером посмотрел "Прометея". Давно хотел, это ж вроде как предыстория фильма "Чужой", да еще с тем же самым режиссером. Так себе киноха... не впечатлила совершенно. Много невнятных, никуда не ведущих моментов... очень много непонятного... инопланетяне какие-то уродские... И вообще я так и не понял, о чем этот фильм был снят...
Короче, на любителя это кино, но я явно не из них )
доволен жизнью :D

(no subject)

Через 10 минут выходить и ехать на работу... на улице темнота и льет холодный дождь... бррр... Радует только то, что по субботам обычно не бывает много клиентов ) Так что есть возможность спокойно посидеть и подумать.

Позавчерашний тренинг по работе с трудными клиентами впечатлил... Дали прослушать пару звонков, как клиенты издеваются над операторами, очень хвалили последних за сдержанность и профессионализм. Я остался в (вроде бы) одиноком непонимании, почему всем вдруг стало наплевать на такие вещи, как этика или мораль? Неужели потому что за них не платят? Неужели профессионализм стал важнее? Ведь там клиенты наезжали уже не на организацию даже... это было личное к оператору, один козел просто-таки упивался своей безнаказанностью, смакуя каждое слово. Не удивлюсь, если он при этом подрачивал. Довел девушку до слез, она еле сдерживалась, но все-таки довела разговор до конца, написав под его диктовку жалобу на саму себя, перечитывая ее для него полностью после каждого нового слова (так он требовал).

Впрочем, не хочется о грустном... Основное большинство звонящих, все-таки, люди нормальные, просто желающие получить информацию и ничего более.
А бывают даже и просто хорошие люди... благодарные за помощь... Многого от них не услышишь, конечно, но всегда так приятно с ними работать... )

Эх, ладно, пойду и постараюсь не промокнуть подороге)